DÚVIDAS FREQUENTES

• Como comprar?

Confira abaixo algumas informações importantes e que podem auxiliar na sua compra. Lembre-se também que estamos disponíveis para tirar todas as suas dúvidas em nossa Central de Atendimento.

 

Primeiramente, vamos encontrar o produto que você está procurando:

Você pode encontrá-lo através do menu localizado na parte superior do site, ou no campo “busca”.

Clique na foto do produto que você gostou para exibir os seus detalhes.

Caso queira comprá-lo, CONFIRA AS MEDIDAS que estão nas informações do produto, escolha seu tamanho, cor e adicione a sua sacola de compras.

Após acrescentar um produto na sacola é possível continuar comprando e acrescentar outros itens.

Assim que escolher todas as suas peças clique na sacola na parte superior do site. Caso possua um cupom de desconto, não se esqueça de digitar seu código para gerar o desconto.

Se for a sua primeira compra em nosso site, faça o cadastro para garantir a entrega no endereço solicitado e acompanhar o status do seu pedido. Caso já tenha se cadastrado, basta fazer o login e continuar as etapas para concluir a compra!

Pronto, agora basta finalizar a compra e aguardar a chegada de seu produto!

 

• As fotos são as mesmas do produto?

Sim. Todas as fotos postadas no site da loja, são do nosso acervo fotográfico próprio originais dos produtos oferecidos. Em relação às cores, é importante ressaltar que pode variar a tonalidade da real, de acordo com seu monitor ou celular.

 

• Como escolher o tamanho certo?

Nossas medidas são realizadas nas peças, não no corpo! Indicamos que para fazer a medição, você coloque sua peça sobre uma superfície lisa, e sem esticar ela meça! Feito isso, você compara com as medidas descritas no site.

 

• Quanto tempo demora para o recebimento dos meus produtos?

O prazo para entrega varia de acordo com seu endereço. Dentro da página de cada produto, você encontrará o campo "Calcule o frete", então é só preencher, clicar em calcular e automaticamente vai aparecer o prazo e o preço do frete nas duas formas listadas acima.

O prazo de entrega é contado a partir da data de postagem de seu pedido. A loja dispõe de até 5 dias úteis, após o pagamento confirmado, para postar os produtos nos Correios.

As compras com *Frete Grátis e Frete Fixo são enviadas via PAC

 

• Como faço para pagar meu pedido?

Oferecemos diversas facilidades para você pagar pelo seu pedido.

Você pode escolher diversos métodos, como cartão de crédito, pix e boleto bancário , com plataformas de pagamento totalmente seguras.

 

• O que verificar no ato da entrega do pedido?

Ao receber seu pedido da Divina Diva, por favor, verifique se não há violação da embalagem, caixa danificada ou ausência da declaração de conteúdo. Caso ocorra um dos casos acima, recuse a entrega e avisa nossa Central de Atendimento através do FALE CONOSCO no contato@divinadivamodafeminina.com.br em até 24h.

 

• Como usar meu cupom de desconto de troca?

Usar o seu cupom de desconto é muito simples, basta seguir os passos abaixo:

Escolha o produto que você quer e clique em “Comprar”

No Carrinho de Compras, clique em “Finalizar Compra”

Na página seguinte, na seção “Formas de Pagamento”, clique em “Inserir Cupom”, informe o código do cupom e clique em “ Usar Cupom”

Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra

O cupom de desconto não é cumulativo